五、CIS的本質特征
    CIS以形象作為突破口，以提升形象力為目標，其實質是一種差異化、風格化、個性化的企業形象戰略體系。
    它將酒店的各種要素簡單地濃縮成一個簡潔的視覺符號，一種鮮明的色彩基調，一句凝練的企業口號，一系列豐富的企業行為，一整套獨特的價值文化體系，酒店VI設計的符號、色彩、口號、行為、文化等全方位運轉，給社會公眾和內部員工造成一種強烈的沖擊和震動，引起公眾對酒店的關注，形成對酒店的深刻印象，產生對企業的偏愛和信任，最終形成一種心理和思維上的定式，并與酒店建立一種穩固的合作關系、支持關系和依賴關系。

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—廣州大廈的CIS策略—
    我國廣州市北京路有一家在CIS 領域運用得較成功的四星級酒店——廣州大廈，是廣州市政府辦公室屬下的一個接待單位。廣州大廈有這樣一個與眾不同的全新理念：跳出酒店做酒店。意用一個“旁觀者清”和客人心態來反映自己的企業，避免在酒店工作太久，思維受到行規約束而跟不上時代。我們來看看廣州大廈根據“跳出酒店做酒店”的這個創新理念來如何給自己的事業領域形象定位的。
    1998年，全球星級酒店幾萬家，多數酒店都是這樣定位：商務型酒店、會議型酒店、度假型酒店或綜合型酒店。廣州大廈根據當時的情況結合政治和自身因素，破天荒地打出了“全國第一家公務酒店”的品牌定位策略，當即在市場引起轟動，全國各地的酒店同行、新聞到記者，紛紛前來訪問。