對于生活方式的細分，酒店可以用“AIO”尺度進行測量，即：①由活動(activities)：如顧客的丁作、業余消遣、休假、購物、體育等活動。②興趣(interests)：如顧客對服裝的流行款式、娛樂等的品位和興趣。③意見(opinions)：如顧客對社會、政治、經濟、文化教育、環境保護等問題的意見。
    酒店可派出調研人員去捜集顧客的有關活動、興趣、意見的信息，經過統計、分析和處理，從而發現生活方式不同的顧客集群。
2.個性細分
    個性是指一個人比較穩定的心理傾向與心理特征，它會導致一個人對其所處的環境做出相對一致和持續不斷地反應。通常，個性會通過自信、自主、支配、順從、保守、適應、冒險等性格特征表現出來。如精品酒店多吸引那些講究生活質量、追求生活享受、具有藝術氣質的顧客；酒店應努力使這些個性不同的顧客對本酒店的標識設計與服務產品產生興趣，吸引他們進行消費。

（四）行為細分
    所謂行為細分，就是酒店按照顧客的購買時機、頻率、所追求的利益、服務的態度等行為因素來細分酒店市場。
1.購買時機
    購買時機根據顧客對旅游產品產生需求、購買、享用的時機加以區別。譬如，航空與人們出差、度假或探親等時機有關，航空公司可以在這些時機中選擇為人們的特定目的服務。我國不少酒店在春節、中秋節等傳統節日期間大做婚宴廣告，借以促進宴會產品的銷售。