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酒店設計和市場細分的原則(二)

Post by hotelcis, 2017-11-12, Views:

(四)穩定性
    有效市場細分是一項復雜而細致的工作,因此,細分出的市場應該具有相對穩定性。如果變化太快、太大、會使酒店的營銷組合很快失效,遭受重新調整資源的各種損失,并形成酒店市場營銷活動前后脫節的被動局面。
(五)合法性
    有效市場細分還必須在法律允許的范圍內進行,法律或者道德聽不允許的、即使有厚利可圖,也不得選為本酒店的目標市場。
閱讀資料

一市場細分永下手息——來自萬豪酒店的啟示一
    在美國,許多市場營銷專業的學生最熟悉的市場細分案例之一就是“萬豪酒店”。這家著名酒店針對不同的細分市場VI設計出推動了一系列品牌:Fairtie1d(公平)、Courtyard(庭院)、Marriott(萬豪)以及Marriott Marqusi(萬豪伯爵)等。在早期,Fairfield是服務于銷售人員的,Courtyard是服務于銷售經理的,Marriott是為業務經理準備的,Marriott Marqusi則是為公司高級經理人員提供的。后來,萬豪酒店對市場進行了進一步的細分,VI設計出了更多的旅館品牌,在“市場細分”這一營銷行為上,萬豪可以稱為超級細分專家。在原有的4個品牌都在各自的細分市場上成為主導品牌之后,萬豪又開發了一些新的品牌,在高端市場上,Ritz-Carlton(波特曼•麗嘉)酒店在為高檔次的顧客提供服務方面贏得了很高的贊賞;Renaissance(新生)的目標顧客則是那些職業年輕人;萬豪酒店由Fairfield衍生出Fairfield Suite(公平套房),豐富了自己的產品線;位于高端和低端之間的酒店品牌是Townplace Suites(城市套房)Courtyard和Residence Inn(居民客棧)等,他們分別代表著不同的價格水平,并在各自的娛樂和風格上進行了有效區分。
 

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Tags: 酒店設計和市場細分的原則(二) 
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