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傳菜員收尾工作
Post by hotelcis, 2017-4-12, Views: 廚房做好菜品后,及時看菜核單,仔細檢查其配料、搭配的其他餐具和物品是否齊全,發現溫度不夠、顏色不正、數量不足等問題,應立即告知廚房。嚴格執行傳菜服務規范,托盤要端平、托穩,不搖不晃、不歪不斜,保證湯汁不灑,菜肴造型完整。走路穩中求快,確保不碰撞臺椅和顧客。掌握好顧客等待和用餐的時間以及廚房的出品速度,盡快將菜肴端上餐桌,以免讓顧客久等。
有重新加工菜品或加熱菜品,應夾上相應的臺號夾子并及時傳送至廚房。顧客對食品有不滿意的地方,應立即道歉并向領班匯報情況。
(3)收尾工作。
清理傳菜間,將所有酒店VI設計的設備制柜擦拭一遍。整理各種醬料、調料,盤點并歸位所屬區域的物品,確保所有物品擺放整齊,協助前臺服務員做好顧客就餐后的清潔整理工作。關閉熱水器、毛巾箱電源,將剩余的食品送回廚房,收回托盤,與下一班做好交接工作。
(三)崗位考核方案
達標業績:工作計劃完成率達到規定百分比以上,占考核比重的30%。
顧客評價:顧客滿意度達到規定百分比,占考核比重的30%。
工作能力:儀容儀表合格,考勤達標,崗位衛生達標,傳菜工作質量合格,占考核比重的40%。
二十八、迎賓員
所屬部門:餐飲部。
任職條件:
工作經驗:1年以上相關崗位工作經驗,了解餐飲服務程序,熟悉迎賓服務流程;
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Tags: 傳菜員收尾工作
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