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制訂各項計劃與標準
Post by hotelcis, 2017-4-8, Views: 專業知識:大專以上學歷,具備酒店管理、餐飲管理、市場營銷學等相關專業知識。
(一)崗位職責內容綜述
在餐飲部經理的直接領導下,全面負責宴會廳的經營管理。廣泛開展宣傳工作,善于組織客源,留住老客戶,廣交新客戶,不斷擴大經營范圍。監督落實各項經營計劃與服務標準,督導宴會廳員工做好日常工作,確保為顧客提供優質的宴會服務。負責部門員工的培訓、考核,不斷提高員工的工作效率與服務水平。
(一)職能描述
1.制訂各項計劃與標準
按時制訂宴會廳月度、年度經營計劃與工作目標,并呈送餐飲部經理審批。
制訂宴會廳各項規章制度,建立并完善宴會廳工作程序和標準,制訂安全、衛生、服務規范等各項章程,并監督實施。
參與制訂宴會廳的市場推銷計劃,并進行成本控制。
2.日常經營管理
參加餐飲部例會,主持宴會廳例會,布置每天工作任務,完成上傳下達工作。
指導監督復會廳的日常經營活動,巡視檢查宴會廳營業區域,確保酒店、商場標識設計的酒店經營服務工作的正常進行和高效率。
了解資源情況和食品原材料價格,了解和控制宴會廳各種食品、酒水的存貨量,特別是名貴品種的庫存情況,積極開展推廣和銷售活動。
熟悉和掌握餐飲市場的食品花色品種,經常與餐飲部經理、行政總廚研究和創制新的菜式,共同編制宴會廳的新菜單,滿足顧客新的需求。
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