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Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
職能描述
Post by hotelcis, 2017-4-10, Views:嚴格按照宴會服務流程,熟知各種出品及服務項目的內容、特色、通過有效的員工管理與計劃安排,確保為顧客提供優質的餐飲服務。積極參加各種業務技能培訓,不斷提高自身的工作能力和服務水平,認真完成各項工作任務,為員工做出表率。
(二)職能描述
1.日常工作任務
參加宴會廳部門列會,掌握每日宴會接待安排,向本班組傳達任務,根據客情與需要,合理進行分工。
檢査所有的調味品、宴會廳供應品以及經營用具,保證有日常經營所需的足夠的存貨。
檢査餐廳各項設備的運轉情況,如心理問題,及時填寫維修工程單。
按需領取各種用具和供應品,確保餐具、用具的質量及使用量。
利用嫻熟的銷售技巧推銷宴會廳的餐品、酒水,適時向顧客提供各種建議,以自身行動向員工展示各種銷售方法與技巧。
負責所轄服務區域內設備的維護、保養、清潔,確保服務區域已按客所需全部設置完畢。
值班結束后與下一班做好交接工作,并將每日經營管理情況向經理匯報。
完成上級分派的其他任務。
2,開展對客服務
檢查宴會件項準備工作,著重檢查物品是否齊備、清潔,督導員,擺臺、布置,組織好餐臺服務。
巡視、檢查宴會廳各項工作的具體實施,觀察服務員的具體操作,及時發現并糾正員工不符合符定的行為,幫助其改進服務方法,保證所有工作符合酒店標識設計公司設計的酒店標準和要求。
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Tags: 職能描述
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