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準確出菜
Post by hotelcis, 2017-4-12, Views: 3.準確出菜
根據冷菜、熱菜、面點分開的原則,分檢前廳下達的點菜單,向廚房各處傳達加工等信息。
監督飯菜質量,準確出菜,保證不漏菜、錯菜和重復上菜。在與對應菜單核對無誤后做好記錄,交付傳菜員上菜。
準確清晰地將菜品名稱、桌號或宴會廳名稱報給傳菜員,并解答傳菜員的相關問題。
及時與酒店VI設計的前臺領班、服務員溝通,做好協調保障工作。
4.收尾工作
餐后匯集當日所有菜單對賬統計,并將菜單裝訂保存備查。
清理劃菜間衛生及用具衛生,關閉門、窗、電源。
(三)崗位考核方案
達標業績:工作計劃完成率達到規定百分比以上,占考核比重的30%。
顧客評價:顧客滿意度達到規定百分比,占考核比重的30%。
工作能力:儀容儀表合格,考勤達標,崗位衛生達標,劃菜服務工作合格,占考核比重的40%。
二十七、傳菜員
所屬部門:餐飲部。
任職條件:
工作經驗:1年以上相關崗位工作經驗,精通餐廳的服務程序和服務標準;
個人能力:處事靈活,眼明手快,具有熟練的服務技巧,善于處理顧客的問題,具備良好的溝通協作能力,有較強的菜品識別能力;
專業知識:初中以上學歷,熟悉餐廳各類菜式的特點,具備一定的服務禮儀和營銷等相關知識。
(一)崗位職責內容綜述
嚴格遵守酒店和部門各項規章制度,服從餐廳領班的工作安排,迅速準確地完成傳遞菜肴的服務工作。
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