市場營銷經理中廣為流傳的、往往又是錯誤的一種假設是：首批購買入住酒店新產品的客戶，即所謂的創新者，比后來購買新產品的客戶要年輕、教育素養更高。這個假設是錯誤的。實際上，首批購買新產品的人是大量使用該類產品的人或承擔得起高價格的人。比如，一種新品牌的強力洗潔劑，典型的首批購買的人是大家庭的中年婦女，而不是曼哈頓的雅皮士。首批購買手機的人是年長些的生意人，而不是年輕的經理。
檢驗你的假設,測量你的市場。
    但是光測量酒店品牌策劃市場還不夠。對于測量的結果，我們必須信之且行之。比如，諾基亞和摩托羅拉的手機大戰。很多消費者認為諾基亞是更時尚的品牌。當市場目標群體變得越來越年輕、女士越來越多、個人購買越來越多時，這是一個重要的競爭優勢。

    能在手機市場上穩居時尚品牌的地位，對于一個來自芬蘭、做橡皮靴子發家的老派公司來講，可謂難能可貴。為什么竟是諾基亞第一個將手機塑造成一種時尚物品呢?是因為諾基亞具有研究消費者需求的超凡本領嗎?我表示懷疑，摩托羅拉肯定具備同樣的能力。
    竊以為，原因是諾基亞在手機發展的早期，在斯堪的納維亞各國創造了很高的手機普及率。芬蘭比伊利諾伊州早知道未來的信息。諾基亞的經理們在他們自己家和社區里親眼預見了未來，他們的妻兒購買手機的情況聲聲人耳。