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親臨現場觀察酒店情況,在對其進行設計
Post by hotelcis, 2018-1-23, Views: 1992年,NCR的湯姆•布利肖克(Thom Blischok)為客戶Osco醫藥公司做一個市場調研分析項目,發現了著名的啤酒一尿布聯購效應。直覺告訴我們這似乎不大可能,但實際上是真實的,原因是這樣的:寶寶用尿布,媽媽給寶寶換尿布(我不是說媽媽應該給寶寶換尿布,只是陳述一個事實),爸爸去買尿布順便給自己買些啤酒喝。
布利肖克發現的另一個聯購效應是冷藥和果汁,這個信息對于冷藥、果汁、榨汁機的生產商來說是個很有意思的信息。沃爾格林(Walgreen)藥房現在不賣榨汁機,也許它應該把榨汁機放在冷藥邊上一起賣。
商店銷售的產品成千上萬,生產商不可能跟蹤每一個產品的銷售情況,但是絕對應該多花點時間在商店里,親眼看看到底是誰什么時候買了什么產品,為什么買和如何買的。掃描儀和電腦的誕生使得數據挖掘應運而生。數據都要挖掘,為什么市場營銷經理們不直接去商店看看人們的購物籃里到底有些什么呢?還猶豫什么呢?
不要只是閱讀有關酒店的標識設計資料,直接去尋訪酒店客戶,眼見為實。
記得有一次我為一家生產冷凍意大利面食的公司做咨詢,策劃一個新品牌。為了了解這類產品的情況,我去了商店,發現這個公司有幾種產品包裝從方箱子變成了圓圓的足球的形狀,里面還冒氣。我覺得這個情況很嚴重,可能導致公共關系的惡化,便將這個情況向這家公司做了反映,接下來幾個星期,足球型包裝還是不斷出現,冒氣的問題還是沒有解決,而這家公司卻一再要我放心,說這個問題根本不存在,我根本不明白怎么會這樣,看來這家公司很少有人去賣場察看情況。
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Tags: 親臨現場觀察酒店情況 在對其進行設計
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