摩托羅拉可能知道女人和年輕人即將成為手機的主要客戶，特別是在北歐，但是這種趨勢在伊利諾伊州尚不明顯，所以不以為然?？梢?，如果我們按照先入為主的觀念來判斷測量市場的結果，收效就微乎其微了。
    當你覺得數據不可置信時，也許它們在講述著一個你所不知的故事。
管理邁克爾•波特的五力模型
    既然我們能找到或創造無窮多的細分市場，那么我們就需要決定酒店哪些細分市場值得我們去追求。哪些細分市場具有吸引力呢？評判酒店的標識設計吸引力標準是什么呢？
    哈佛商學院的邁克爾•波特教授提出了決定一個行業獲利能力的五力。這五力首先是在工業企業被發現的，工業是人們比較擔心企業會利用市場力量扼制競爭的一個行業。所以，從公司戰略管理市場營銷的角度來看，這扼制競爭的五大邪惡力量當然是確保獲利能力的正當力量。

    也許你以前聽說過這五力。但是，在這兒我想提出一點：人們往往認為五力是外在的環境條件，我們必須調整適應它!在行業層面，這些力量的確大多無法控制；但是在細分市場層面(也就是在這個層面，我們能夠獲利)，這些力量相對都是可以控制、規避的。市場營銷的職責就是要管理這五力，要創造一個只屬于自己、有著大量優質客戶的細分市場。
積極主動地管理影響你在行業細分市場上獲利能力的五力。)