這有別于單純的市場營銷，一是不僅要迎合消費者已有的需求和欲望，而且還要發掘潛在需求，兼顧長遠利益；二是要考慮社會的整體利益、因此不能只顧滿足顧客的需求，還必須考慮個人和社會的長遠利益，如是否有利于顧客身心健康，是否可防止環境污染和資源浪費，是否有利于社會的發展和進步等。

6.綠色營銷觀念
    英國威爾斯大學肯•畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。”綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
因此，綠色營銷就是指企業在生產經營過程中，將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來，以此為中心，對產品和服務進行構思、標識設計、銷售和制造。綠色營銷觀念一經提出就在酒店業中引起反響。傳統的酒店業是資源消耗型行業，大量使用的一次性用品、每天更換的床上用品、24小時空調環境，這一切和綠色營銷觀念是不相符的。在環保觀念日漸深入人心的大環境下，酒店也在不斷地推出相應的措施減少或取消一次性用品、續住房不換床單、使用節能材料等。