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酒店設計的創新之舉與發展史(二)
Post by hotelcis, 2017-11-2, Views: 20世紀50年代末,成爾遜先生發現僅靠他個人的力量不足以實現大規模擴張,于是他采用特許經營方式出讓品牌使用權讓投資者自行興建酒店并經營,這給酒店業的發展提供了一條全新的思路。假日酒店借美國當時洲際高速公路系統向全國伸展的東風,利用特許經營的方式在美國各地開辦連鎖店,并走向世界,一個世界級的酒店集團從此迅速成長。
20世紀60年代,威爾遜成立“酒店服務中心”,鼓勵受許方到服務中心購買裝修材料以實現酒店裝潢上的統一。假日酒店還率先采用電腦聯網預訂系統,隨后同行紛紛效仿,又一次引領了酒店業潮流。
20世紀70年代,假日酒店在電話局買下“1-800”特別號,為所有撥打這一號碼的電話集中付費,將其服務水準提升到一個新的高度。從此,免費電話800由假日酒店開始向全世界推廣,并在今天成為衡量服務周到與否的一個標準。
進入20世紀80~90年代,假日酒店利用高新技術創新,一次次帶動酒店業發展的腳步。他們第一個使用傭金集中付款系統、LANmark綜合酒店電腦管理系統,并提供互聯網預訂服務。在標識設計與服務設施方面,假日酒店為首先開設的室內娛樂中心、電子游戲廳和兒童套房等增添了特色的標識牌并配備了專業的服務人員。
假日酒店的持續創新給了它永久的活力和極高的聲譽,在酒店業中傳為佳話。
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