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酒店設計產品和市場營銷觀念
Post by hotelcis, 2017-11-3, Views: 西奧多•萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念做過深刻的比較,指出推銷觀念注重賣方需求;市場營銷觀念則注重買方需求。推銷觀念以賣主需求為出發點,考慮如何把產品變成現金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物,來滿足顧客的需求??梢?,市場營銷觀念的4個支柱是市場中心、顧客導向、協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是企業、產品導向、推銷、贏利。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需求和欲望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
市場營銷觀念是一種新的經營思想,它以顧客為中心,以顧客需求為導向。酒店要實現經營目標,關鍵要選擇和確定目標市場,了解顧客的需要和愿望,并使酒店產品去適應和滿足顧客的需求。酒店業的競爭日益尖銳復雜,世界上越來越多的酒店,紛紛引進市場營銷學原理,轉變經營思想,于是,酒店業就進入了營銷導向階段。營銷概念與單純的銷售概念有很大區別。第一,前者比后者包含更多的內容,銷售活動是營銷活動的一個重要組成部分,但不是營銷活動的一內容。第二,推銷理念強調的是賣方的需求,注重的是酒店現有VI設計的產品,采取的勸說性的推銷手段來擴大銷售量,從而獲取利潤營銷觀點強調的是使酒店自己的產品去適應和滿足顧客的需求,然后從滿意顧客的需求中獲取利潤,
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