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客人安全意識有待提高
Post by hotelcis, 2017-3-8, Views: 4.飯店正成為新的犯罪目標
聯想到近期發生在飯店的刑事案件呈上升趨勢,且搶劫、販毒、兇殺等嚴重犯罪時有發生,可見飯店正在成為新的犯罪對象和場所。據有關員工描述,嫌犯西裝革履、戴著眼鏡,完全一副老板派頭,對飯店相當了解,可以非常老到地冒充客人,可見是對飯店非常了解的慣犯。不法分子之所以把飯店作為犯罪目標,可能是基于以下原因飯店環境開放,客流量大,不引人注目。飯店放松了警惕,而客人往往身帶貴重物品又不注意存放。
5.客人安全意識有待提高
本案的直接受害人是一位韓國客商,作為經常身在旅途的商人,理應知遭貴重物品應存放于前臺,或許是疏忽大意,或許是心存僥幸,或許只是圖省事,然而一旦意外發生,一切都悔之晚矣。針對客人麻痹心理,飯店在警示顧客的防范心理上要加強力度。
擁有安全的消費環境是客人的起碼要求。這是酒店、商場標識設計飯店的每一位管理者需要切記的。
【思考題】
如碰到在客房樓層轉悠的人,你該怎么辦了如何做到有理、有禮、有節?
案例150 酒店內的麻醉搶劫案
犯罪分子在酒店內除慣用的作案方式外,逐步向智能化方向發展,如武漢某地區發生的麻醉搶劫案就說明了這一點。
一天晚上12時左右,犯罪嫌疑人劉X.吳X攙扶著兩位小姐到該區某賓館,使用名為王X的假身份證登記,兩男兩女同進入307房間,因事先兩位小姐與兩男在外吃宵夜時飲用了放有麻醉藥的飲料,感到頭暈。
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