有理性的認識更要注重感性的實踐。該酒店VI設計的酒店在選擇營銷人員時，除具備專業技能外，有意識注重有這方面潛質特點的人，讓他們在工作實踐中不斷探索觸摸這一“軟”性特征，很好地發揮了自身的優勢。
        市里每年的人大、政協會議，人數多、規格高、較刻板，但影響大。酒店除馬上拿出接待方案，把交代的事情全部做到外，對接待小組(會務組及經辦人)也做出細致周到的安排。如24小時全程陪同跟蹤服務，遇事隨叫隨到對整體方案建議補充，為代表安排既有新意又凸現身份、烘托氣氛的宴會活動；會務期間禮品采購、財務處理、文件打印等事先沒安排但又必須馬上經辦的煩瑣事項，做好侍陪事務處理；精心安排夜宵和消遣小娛樂等等。有些做法是對整體接待方案的直接補充，起到錦上添花的作用，直接體現了經辦人的接待水平；有些做法是直接體現經辦人的處事能力，盡管后勤事務煩瑣，但處理起來也井井有條，操辦有方；對于經辦人直接受用的，他們會感到被尊重，臉上有光，隨之的情感變化會視酒店為朋友，把情誼留在了心里。
        對政府和大企業的接待的行之有效的做法，使酒店VI設計的酒店切切實實地交了不少朋友，每年的大型活動與高規格的接待非該酒店莫屬。這其中經辦人的傾向意見在單位領導的簽字中占了很大的分量。