語錄
•不同的銷售情形適用不同的廣告。
•品牌知名度是第一大挑戰。
•酒店品牌知名度有兩種記得和認得。
•記得和認得這兩種品牌知名度的情況適用不同的廣告規則。
•不同的產品適用不同的酒店VI設計，要確保你的廣告經理和廣告公司知道這些規則。
•了解你面臨的銷售情形，選擇相應的廣告規則，因勢利導。
•要打破陳規，首先必須掌握陳規。——馬克•吐溫
•如果你的廣告代理公司只會故弄玄虛，設計一個廣告的目的是激發受眾的好奇心，那你就解雇它。
第11章  應該在哪里做廣告
你所在的社區
    我曾經為一本財經雜志寫過市場營銷專欄，其中有一篇是有關媒體選擇的，編輯聯系我的研究助理，建議說，這篇文章也許大過于戰術性了，沒有戰略高度沒有大局觀。我在文中講了如何選擇媒體，但是我忘了說選擇征哪個媒體投放廣告就好比選擇在哪個社區居住。我們直觀地認為社區是個地理范疇的概念，但其實人們的生活方式已經改變了這個概念范疇，人們并不認識隔壁鄰居，社區不再是個地理概念。

    人們現在居住在所謂的媒體社區，他們不再坐在門廊里和鄰居聊天，他們坐在屋里和電視聊天，向報紙點頭，對著電腦大呼小叫。產品行銷全國甚至全球，宣傳活動也是全國性的甚至全球性的，但是這并不意味著它們無處不在，只是說地理因素已經失去了其作為一個變量的意義。