酒店品牌知名度有兩種記得和認得。
記得和認得這兩種不同的情況需要采用不同的廣告方法。一些關鍵原則如下：
對于“認得”這種情況：
    1.應確保酒店品牌包裝和品牌名稱在廣告中得到充分的展示。歐洲廣告在這點上做得很是失敗。典型的歐洲廣告，整整一分鐘，場景優美，創意十足，無所聯系，莫名其妙；然后短短兩秒鐘，產品和品牌名一閃而過，不知所云，好像這公司很不好意思做廣告似的。
    2.必須闡述此類產品的功能用途，除非是不言而喻的情況。卷筒紙就不用再介紹用途了，但卡維德在1999年做的寬帶服務須另當別論了。
    3.第一次宣傳活動要做得聲勢浩大，往后出鏡率就不用很高，客戶自會認同酒店的標識設計與酒店品牌。
對于“記得”這種情況：

    1.廣告正文主題句須包括產品用途、品牌名稱和第二人稱呼語。卡維德的口號是“互聯網就該是這樣”，應該改為“卡維德給您帶來完美的互聯網體驗”。
    2.不斷重復主題句，以便人們記住。記住名稱或電話號碼的秘訣就是不斷重復。你不會死盯著一個電話號碼以圖記住。臉或圖片則不同，要記住，就得死盯著看，把它印刻在腦海里。
    3.保持較高的出鏡率。不然，人們會很快淡忘，這與“認得”不同。
    認得和記得這兩種品牌知名度的情況適用不同的廣告規則。
    品牌知名度是第一道挑戰。第二道挑戰是品牌態度。