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酒店設計與品牌生命周期階段的劃分
Post by hotelcis, 2017-9-29, Views: 對比來看,布魯恩的劃分以品牌競爭為視角,各階段反映的是競爭品牌之間的關系;金和科特勒的觀點比較接近,基本以一個生物體的發展過程作為劃分階段;瓊斯的觀點則不僅考慮了酒店品牌的發展和衰退的過程,還考慮了再循環的階段,說明通過有效的管理可以延續品牌壽命,此觀點更為全面。
(二)國內學者對品牌生命周期階段的劃分
國內學者關于酒店VI設計品牌生命周期的討論大多沿用了潘成云博士的觀點。潘成云認為,酒店品牌完整的生命周期應包括導入期、知曉期、知名期(維護與完善期)、退出期等四個階段:(1)導入期。導入期是新品牌剛進入市場時,消費者對品牌知之甚少,對該品牌與自己需求間的關系不明確;(2)知曉期。酒店品牌隨著產品的普及而逐漸獲得消費者的認知,但總體而言,此時的品牌認知度不高,品牌聯想還較蒼白,品牌個性不鮮明,消費者并未建立起對品牌的認同和信任;(3)知名期。在這一階段,品牌己頗具知名度,已建立起豐富的品牌聯想,多數消費者對品牌產生認同感和信任感,品牌產品占據了較高的市場份額,消費者對品牌具有較高的忠誠度。這一階段企業的工作重點是維護和完善酒店品牌,所以也稱為“維護與完善期”;(4)衰退期。此時的品牌產品市場占有率、銷售額和銷售利潤等持續出現較大幅度下滑,消費者對該品牌的認知逐漸淡化,品牌形象逐漸老化。
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