選擇典型顧客代言人的目的是：(1)增加品牌平民化的親和力。如大寶SOD蜜定位中低檔，所以廣告是由普通老百姓代言的；(2)強化品牌本身的特點。有研究表明，明星代言人可能會搶了品牌的“風頭”，導致受眾記住了明星而忘記了品牌信息。典型顧客則不會對品牌信息起“干擾”作用；(3)提高品牌信息的真實性。近年來名人代言人所代言的品牌頻頻出事(如劉嘉玲代言的SK-Ⅱ、唐國強代言的北京新興醫院等)，致使名人代言人的可信度受到質疑，于是一些酒店、企業選擇了更可信的真實客戶作為代言人，如阿里巴巴電子商務公司在廣告當中請客戶來代言。選擇專家代言人的目的是；(1)突出品牌的專業性。如張裕葡萄酒請來自澳大利亞的“葡萄酒之鄉”阿德萊德市的國際品酒師克瑞斯先生作為廣告代言人；(2)體現品牌的差異性。明星代言已經泛濫，受眾已很難分清究竟哪個品牌是哪個明星代言的。為此，一些企業開始劍走偏鋒，聘請專家來作為代言人。例如，比德文電動車請的是劉德華代言，而天津的小鳥電動車則請來國家自行車質量監督檢驗中心工程師鄭培東作為品牌代言人，被業界稱為妙手偶得、神來之筆。

2.信息
   信息(Infonnation)是指廣告當中所傳遞的酒店的VI設計和品牌內容表現形式，即廣告當中“What”和“How”的問題。

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