本節介紹產品、價格、渠道策略與品牌傳播的關系，下一節介紹溝通策略與酒店品牌傳播的關系。
一、產品策略與品牌傳播
    盡管產品(包括商品和服務)并不等同于酒店品牌，但產品是品牌成功的基石，沒有好的產品也不可能有好的品牌，而好的產品質量也會帶來高的投資回報。本部分主要從品類、感知質量等兩個方面來闡述產品策略在品牌傳播中的作用。此外，酒店的標識設計及包裝也是產品當中影響品牌的重要因素，第4章已對產品包裝有所介紹，此處不再贅述。
(一)品類與品牌傳播

1.品類的概念
    在思考如何創建強勢品牌的過程中，一個往往被忽視的問題是——酒店產品的品牌是建立在品類基礎之上的，跨越品類來直接討論品牌是缺乏根基的。心理學研究發現，大多數人記憶儲存的方式是基于天然分類的形式記憶，即概念抽屜。酒店品類就是消費者心中的概念抽屜。消費者在認知產品的時候，都存在一定的認知定勢，他們會不自覺地把產品按照自己的邏輯與“同類”產品進行比較。例如，人們在口渴后要購買飲料時，通常先想到的是純凈水、礦泉水、果汁或者茶飲料這些品類，然后才會決定購買哪個品牌的飲料。人們的這種“先品類，后品牌”的思維過程，表明了建立品類的必要性。菲利普•科特勒教授從營銷理論上對此也做出了闡述。

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