3M從來沒有過由于員工希望多做點事情結果沒有做好而被懲罰的例子。3M公司寬松的環境有利于激發員工的創新精神，目前該公司產品種類達66000多種，成為世界上多元化程度最高的公司。我國房地產界的領頭羊“萬科地產”在員工的工作牌后面印著萬科的核心價值觀，即：“第一，客戶是我們永遠的伙伴；第二，人才是萬科的資本；第三，陽光照亮的體制；第四，持續增長。”

(二)品牌知識
    既然酒店上下所有人員都是品牌的代言人，他們就必須對酒店品牌方方面面的知識有所了解。有關的品牌知識包括兩個方面：一是品牌管理學的基本知識，包括品牌的涵義、品牌的作用、品牌的規劃、品牌的創建、品牌的提升、品牌的測量等；二是本酒店、企業品牌區別于其他酒店、企業品牌的知識，包括本品牌識別當中的公司、產品、個人和酒店標識設計的符號等四組內容，如公司識別的規模、創新、社會責任，產品識別的品種、特點、目標顧客群、生產地，品牌識別的個性與關系，符號識別的品牌設計要素及意義等等。這些知識雖然是品牌管理者的必備知識，但對公司全體員工而言也有學習的必要，因為一個品牌導向的公司在品牌實際運作中需要各個環節細致的配合，如研發、生產、財務、人力資源等職能部門都影響到了品牌的表現，而不僅僅是市場營銷部門?；萜招驴偛每ɡ?bull;菲奧莉娜在上任后不久就讓公司200名高層經理觀看了一部消費者討論“惠普變得如何的不一致”的錄像片，其目的就是希望公司不同部門都要合作，以同一個面孔面對消費者。