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酒店VI設計體驗經濟的內涵
Post by hotelcis, 2017-9-5, Views: 例如,人們在星巴克不只是為了喝咖啡,還為了感受星巴克獨有的“第三空間”的VI設計品牌文化,這種文化是星巴克所獨有的,值得消費者回味。有關體驗的一個極端例子是,英國維珍銀河公司計劃于2014年開始開展太空旅游業務,使用該公司的飛船“太空船2號”攜帶乘客前往亞軌道空間,每名游客每趟需要支付12.8萬英鎊(約合132.1萬元人民幣)。
(二)體驗經濟的內涵
派恩和吉爾摩把人類的經濟活動分為農業經濟、工業經濟、服務經濟和體驗經濟四個階段。不同經濟和酒店發展階段的提供物不同,所表現出來的特征也不同((美)約瑟夫•派恩二世,詹姆斯•吉爾摩,體驗經濟[M].北京機械工業出版社,2002.)。
農業經濟的提供物是產品,真實的產品是從自然界中發掘和提煉出來的原材料,比如礦石、糧食、蔬菜、動物等。農業經濟因其附加值低、生產周期長,一般以年為單位,經濟效益最低。
工業經濟把產品當作原材料,實行標準化、工廠化生產,加工成有用的商品,其生產周期一般以月為單位,較之農業經濟,效益有極大提高。
服務經濟是根據己知客戶的需求進行定制的無形活動。服務人員以商品為依托,為特定的消費者(如到醫院看病)或消費者所指定的物品(如汽車維修)服務。服務經濟一般以天為單位,較之工業經濟效益更高。
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