“生于憂患，死于安樂，零售企業決不能坐等春天的到來。”張近東說，零售業的春天只能由零售企業自己去開創。他認為，未來的零售企業，不獨在線下，也不只在線上，一定是線上線下的完美融合，沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。
   在講話中張近東不點名地提到了馬云與王健林的賭局，顯然，這兩個人的賭局對張近東的影響巨大。張近東說，“大家知道，去年底一個地產界的企業家和一個互聯網界的企業家，以中國零售業的未來為籌碼，下了一個不小的賭注。如果按照這樣的假設，未來十年的消費市場，不消分流一半的銷售，現在所有的零售企業都將喪失利潤和生存能力。”
    張近東認為，電子商務的主力軍應該是店商，而不應該是電商，無論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經營和服務同時，電子商務的發展要由零售企業自己主導，而不是由電商服務商主宰，電子商務是實體經濟不是虛擬經濟，虛擬經濟主導實體經濟必然導致泡沫經濟。

   也正是在這樣的中國零售行業和企業、酒店V設計的發展前景判斷下，張近東提出了蘇寧“店商+電商+零售服務商”的新定位，即在做好企業的VI設計和企業線上線下融合的同時，逐步轉型為“零售服務商”，不斷對外開放蘇寧的核心競爭力，實現蘇寧的平臺化發展。
   資料來源：1.王鵬.張近東醞釀蘇寧架構巨變：定位店商+電商+霹售服務商.鳳凰科技網.2013-02-18.2. 祝劍禾.張近東：蘇寧穩中求變  重新定位[N].京華時報.2012-03-05.