其中，值得注意的變化是蘇寧線下實體店“同店增長”為-10.11%。而蘇寧的線上業務，蘇易購增速迅猛，2012年總收入183.36億元，與2011年相比，已經實現了210.8%的增長。張近東希望易購能帶動蘇寧電器整體業態的多元化轉型。就在易購宣布上線圖書頻道后不久，蘇寧電器宣布旗下的樂購仕品牌將在當年布局北京、上海等一線城市。樂購仕門店定義和門店的VI設計都是為以個人消費品為主導、家用家居日用品為延伸的主題生活廣場，區別于普通的蘇寧電器門店，樂購仕在售賣產品的品類多樣化方面將進行全面擴張，拓展了包括動漫、玩具，、鐘表、樂器等在內的多個品類，并將配備游樂親子區、水果吧和一系列社會化功能。為此，蘇寧電器2013年初對公司組織體系進行了調整，新增了百貨、圖書、日用品等五大采銷中心。
   

    根據張近東的規劃，業態多元化之后的蘇寧將是一個綜合性的消費大賣場，目前在一些有條件的蘇寧門店已經包括了游樂、酒店、餐飲等功能。而在談到今后的發展時，張近東表示，蘇寧的風格一直以來比較沉穩，一直在零售流通行業深耕，今后會增加蘇寧的“科技”色彩，“易購繼續發展之后，蘇寧要做‘沃爾瑪+亞馬遜’，我們也提出了‘智慧蘇寧’的口號，蘇寧是一家科技企業。”在蘇寧之前部署的全國60個物流基地當中，將包括8到10個自動化程度較高的小件商品擇揀配送中心。
 

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