(三)崗位考核方案
            達標業績：工作計劃完成率達到規定的百分比以上，占考核比重的30%。
            顧客評價：顧客對游泳館服務的滿意度評價達到規定分數以上，占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。顧客有效投訴件數不超過規定次數，占考核比重的10%。
            管理能力：各項姑而和物資有效控制，節省率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。游泳館工作記錄差錯率不超過規定百分比，占考核比重的10%。下屬員工技能提升率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。違規事件不超過規定次數，占考核比重的10%。
             十一、美容室主管
            所屬部門：康樂部。
            任職條件：
            工作經驗：3年以上美容室服務工作經驗，含1年以上相關崗位工作經驗，熟知美容室的經營管理與服務流程；
            個人能力：具有良好的語言表達能力，善于與顧客溝通、處理工作中的突發事件，具備較強的組織協調能力和控制執行能力；
            專業知識：中專以上學歷，熟練掌握各種美容技法，熟知各種美容產品、儀器的特點與使用方法，具備服務管理、美容美發管理等相關專業知識。
             (一)崗位職責內容綜述
             嚴格遵守酒店、商場標識設計的酒店和保健中心各項規章制度，在保健中心經理的直接領導下，全面負責美容室的日常運營管理工作。指導美容室的日常服務工作和營業活動，督促員工嚴格執行操作規范和服務標準，確保為顧客提供優質的美容服務。定期開展業務培訓，不斷提高員工的美容技法，以提高美容室的服務質量、增加營業收入。
 

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