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衛生與物品管理

Post by hotelcis, 2017-4-21, Views:

            檢查客用更衣室內客用物品、棉織品數量及衛生情況。
            了解顧客的需求,準確掌握重要顧客的資料,提供滿意、超值的服務。
            向顧客說明有關規定、注意事項和安全須知等,根據顧客的要求提供泳衣、游泳圈出售和教練指導服務。
            在權限范圍內,處理酒店、商場標識設計的游泳館內的顧客投訴和一般性事件并及時上報處理結果,重大事件應迅速作出反應并向上級領導匯報。
             3.衛生與物品管理
            維護游泳館的形象,檢查、督促各服務區域的環境衛生工作。
            定期組織員工做好游泳池水質凈化和消毒工作,確保游泳池水質達到相關標準。
            管理游泳館的各種設施設備,督促員工做好日常的維護與保養工作,出現損壞等情況應立即通知工程部門檢修。
            根據經營需要和物品的使用情況編制游泳館物品申購計劃,并呈交健身中心經理審批。
            4.下屬員工管理
            參加上級部門會議,了解部門經營情況與工作安排,向員工傳達會議精神并布置工作任務。
            巡視、檢查游泳館所有員工的工作內容與情況,督促員工按規章制度與服務規范做好日常各項工作。
            制訂員工崗位技能培訓計劃,經健身中心經理批準后,定期組織員工參與培訓活動,以提高員工的工作技能與服務質量。
            檢查游泳館的各項工作,記錄教練員、救生員、水質凈化員和服務員的出勤情況。
            定期聽取教練員、救生員、水質凈化員和服務員述職,根據其工作表現進行績效考評。
 

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Tags: 衛生與物品管理 
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