制定客房事務部年度預算方案和營業指標，審閱部門每天的營業報表，進行營業分析；控制支出，降低客房成本，提高部門效益。提出客房改進計劃和布置方案，確定客房物品、勞動用品及其他用具的配備，提出采購方案。
         調動部門員工工作積極性，塑造有凝聚力和進取精神的團隊，提高部門的管理水平和業務能力，實現優質服務目標。督導培訓、考核部門員工，促使其不斷進步。
        (二)職能描述
        1.制訂客務制度與計劃
        制訂和實施前廳部、客房部以及管家部的各項管理制度、經營運行計劃、操作流程及標準。擬訂客房事務部分年?、作計劃、季度?作安排并上報。
        提出各部門年度財務預算，經審批后組織實施并嚴格控制。參加酒店年度經營預算會議、年度經營決算會議，根據客房出租率及平均房價預算編制部門費用及物品消耗計劃，嚴格控制費用及消耗，做好成本控制，完成計劃任務。
         全面負責客房事務部的運營、管理，根據酒店標識設計公司設計的酒店客房銷售情況，結合市場實際行情，參與客房價格的制訂。
根據部門經營狀況，提出酒店服務設施設備等相關方面的改進意見并組織實施，以不斷優化客房事務部的管理服務體系。
         2.日?？蛣展芾?br />        全面負責客房事務部的管理，確保酒店及部門規章制度、工作程序及質量標準得到貫徹，確保部門各崗位工作正常運轉。