若顧客要求掛賬，則應請顧客出示房卡，并簽寫單據。若是店外顧客，須請其支付現金。如顧客需要開發票，則到前臺收銀處辦理。
        2.提供打印服務
        (1)詢問顧客要求。
         顧客要求打印服務時，服務員應熱情接待，接受將要打印的稿件，并詢司顧客需要打印的數量以及完成打印的時間。確認可以按顧客上述的要求提供打印服務時，向顧客說明收費標準。查閱原稿件內容，發現缺字、模糊處，應當即與顧客核實。按顧客要求，確認打印格式(字體、字號、行距等)，并告知顧客完成的大概時間。若所需時間稍長，可留下顧客的房號、聯系方式，打印完成再請顧客來取。
        (2)打印操作。
         打字員仔細查看原稿件，檢查原稿件是否有錯漏；稿件檢查無誤后，打字員應立即上機操作，根據顧客的要求和原稿件上的內容準確打字稿件打印出來后，立即聯系顧客到商務中心，將稿件交給顧客核查；
         若顧客需要對稿件某處進行修改，打字員應立即為其修改文件，并打印出來，同時請顧客檢查。
         正稿打印完成后，打字員應詢問顧客是否需要拷貝電子稿件。若顧客要求拷貝，則將電子稿拷貝到顧客的u盤或其他移動儲存器內，并將電子稿從電腦上刪除；若顧客不需要保留電子稿，則直接刪除文件。
         (3)收取費用。
         打印稿件交給顧客后，應按打印文件的字數、頁數，準確填寫收費單，將收費單交給顧客確認。若顧客要求掛賬，則請顧客出示房卡，并在收費單上簽名；若是酒店、商場標識設計的酒店非住店顧客，則應請其支付現金。
 

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