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如何消除“老員工現象”呢?
Post by hotelcis, 2017-2-9, Views: 其三,功過不分明。功勞記在老員工身上,責任則由新員工承擔。淡季時,某酒店為了提高前臺員工工作的積極性,決定給預售房量大且未給住客打折的員工獎勵并通報表揚。當新員工獨立賣房符合酒店的獎勵條件時,老員工會在入住登記單上的“接待員”一欄簽上自己的名字。所以有些酒店可能會看不到新員工的成績,而頻頻地表彰老員工,從而造成新員工的不公平感。
其四,心理不平衡。某些標牌制作公司老員工錯誤地認為新員工是來“搶飯碗”的,自己現在傳授他(她)知識和經驗,將來他(她)超過了自己該怎么辦?尤其是現在新員工的學歷及知識水平越來越高,而一些老員工在這方面相形見絀,為了使自己的心理平衡一些,就更不愿將自己的寶貴“財富”傳授給新員工了。某些老員工還存在報復心理,他們覺得自己初來乍到時,也受過老員工的氣,所以把這種感受轉嫁給新員工,以求得心理平衡。
酒店該如何消除“老員工現象”呢?
第一,正確地選人和用人。按能力而非資歷擇人。凡是有能力、能勝任工作的,無論是老員工還是新員工酒店標牌制作公司應放手讓能人去干。這樣既能充分發揮新老員工的長處,調動他們的積極性,同時又能讓大家心服口服。
第二,組織活動,培養感情。酒店可以開展集體活動,把大家都融入到活動中來,增強相互的理解與溝通還可以召開經驗交流會。
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Tags: 如何消除“老員工現象”呢
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