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管理方法的微妙性
Post by hotelcis, 2017-2-6, Views: 其次,要注意管理對象的差異性。酒店標識設計管理者要針對不同的員工采取不同的方式方法,激勵員工不斷進步。例如,給家庭生活困難的員工適當的物質幫助,對思想覺悟較高的員工充分的信任和尊重,都會收到事半功倍的效果。
再次,要注意管理方法的微妙性。管理方法是多樣的,尤其精神激勵更有無窮的微妙性。即便是物質激勵,也不能簡單行事。例如,某部門經理因不按獎罰制度給某位員工增加了獎勵分,從而挫傷了其他員工的積極性,這與方法不妥有直接關系。
最后,要不斷地學習、改進,與創新。管理方法多種多樣,管理對象復雜多變,因此酒店標識設計管理者必須努力學習新知識,持續改進、不斷創新,管理工作才能做到真正應付自如、游刃有余。
【思考題】
酒店標識設計管理人員的個性化管理體現在哪些方面?如何把握管理對象的差異性和管理方法的微妙性?
案例7 發網缺失的考問
酒店管理者發現前臺一位女員工發型不符合酒店要求,頭發過肩,未使用發網。經詢問,原來該員工兩天前剛到酒店就職,所屬部門未按酒店要求為其配發發網。再向其所屬部門了解,部門稱知道酒店的規定,但由于酒店總庫內無發網,因此未給新員工配發發網就讓其上崗了。從表面上看,此次違規似乎是情有可原你酒店沒有,我拿什么給員工呢?班總是要上的吧,總不至于沒有這個小小的發網,員工的工作質量就會下滑,員工就會做不好工作。
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Tags: 管理方法的微妙性
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