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明確酒店對手的標識定位情況
Post by hotelcis, 2017-11-8, Views: 同樣的三星級酒店,有的以旅游團隊作為目標市場,有的以會議為主要目標市場,還有的則以商務散客市場為目標,分屬于不同目標市場的酒店相互間不能成為直接競爭者。同樣以會議市場作為目標市場,五星級酒店的會議市場劃分與三星級酒店的會議市場劃分又因為劃分標準的差異而使目標市場有所不同。因此酒店產品的競爭對手范圍應限定在同一或相近的目標市場中。
判斷某一酒店的產品是否和本酒店的同類產品存在競爭,有一個簡單的測試方法:在酒店降低產品價格時,觀察對方的顧客是否轉移過來,如果有,則說明對方是酒店的競爭對手,顧客轉移得越多,則說明競爭程度越高,反之則較弱。確定競爭對手之后,酒店必須采取多種渠道收集競爭對手產品的有關信息,了解目標市場上的競爭對手向顧客提供何種產品,其質量、數量、價格、特色的標識設計等方面與本酒店同類產品比較有哪些優勢和不足,從而明確競爭對手的產品定位情況。
(二)選擇競爭優勢
酒店對目標市場內的競爭對手及其產品進行了細致深入的調查和優勢分析,友垙本周怗仇勢所在,這些優勢就是酒店產品定位的主要基礎。酒店可能會面對多種競爭優勢并存的情況,此時強調所有的優勢并不可取,因為那樣有時會給顧客留下“王婆賣瓜”的感覺,而且,信息過多反倒失去重點,不利于加深顧客的印象。
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