但是，消費者購買后可能會有心理不平衡的感覺，在使用過程中會了解更多情況，并尋求種種理由來減輕、化解這種不平衡的感覺，力圖證明自己的購買決策是正確的。經過由不平衡到平衡的過程，消費者會有一系列的心理變化。針對這種購買行為類型，營銷者應注意運用價格策略、分銷策略和人員推銷策略，并且營銷溝通的目標應該是盡力提供有助于購買者對自己所選品牌尋求心理平衡的信息和評價，使消費者在其購買后能相信自己做出了正確的決策。
任務3  酒店競爭環境和內部分析
一、中國酒店行業現狀分析
(一)酒店的數量迅速擴大
    自1980年開始，中國酒店業的產業規模成倍數地加速發展。酒店的供給量和酒店的標識設計隨著需求的擴大而快速增長。截至2015年1月1日，我國有限服務酒店總數已達到16375家，其中中端酒店936家，經濟型酒店15439家，客房總數為1525,471間。

(二)分布呈三階梯狀態
    中國酒店業發展水平在空間上呈現三階梯狀態：第一階梯位于東部沿海地區，第二階梯是中國的中部地帶，第三階梯是西部地帶，整個態勢是東多西少。其中五星級飯店排名前5位的城市分別是：北京、上海、廣州、杭州、東莞(2014年數據)。
(三)供求關系由賣方主導的市場轉向買方主導的市場
    經濟的活躍、旅游業的發展使更多的競爭者參與進中國的酒店業市場，加劇了酒店企業之間的競爭，導致了供求關系的變化。