推行此項目的酒店和飯店專門進行裝修和標識設計的改造，設立度假站滿足家庭客的活動需求。為此，他們花費了促銷費的25%，一般小型飯店(約200間房)花費2000美元/年，大型飯店(1500～3000間房)花費10000美元/年建立度假站。該項目的成功之處還在于希爾頓集團在加大促銷力度的同時，還加強飯店員工在如何更好地為家庭顧客提供服務方面的專業培訓。
(四)個人因素
    一生之中，不同年齡階段的消費者對商品和服務的需求是不同的。兒童消費者偏愛糖果和玩具等消費品，需要看護、幼兒教育等服務；中年消費者則是住房、汽車等商品的追隨者保健品的購買者或使用者主要是老年人。

一般來說，家庭生命周期分為以下幾個階段。
    (1)單身階段  處于單身階段的消費者一般比較年輕，幾乎沒有經濟負擔，可隨意支配的收入較多，消費觀念緊跟潮流，注重娛樂產品和基本的生活必需品的消費。這一階段的消費者是節日期間酒店餐飲消費、娛樂消費的目標顧客。
    (2)新婚階段  新婚夫婦一般具有雙份收入，而且有來自家長的經濟支持，經濟狀況較好，具有比較大的需求和比較強的購買力。這一階段的消費者是酒店宴會消費、節日餐飲消費、娛樂消費的目標顧客。
    (3)滿巢階段I  指最小的孩子在6歲以下的家庭。由于孩子的出生，家庭生活方式和消費方式較以前發生了很大變化。孩子需要照顧，家庭收人相應減少，而支出卻會增多，所以家庭的購買行為趨向理性，購買的產品和服務以為孩子服務為中心。