(一)傳播
    傳播的體驗媒介包括廣告、公共關系以及其他的酒店外部與內部傳播方案(如：目錄雜志、小冊子與新聞稿、年報等)。
    廣告是創造體驗的重要傳播手段。如今無論是在報紙、雜志、廣播、電視等四大傳統媒體，還是戶外、互聯網、顯示屏、短信等新型媒體中，人們都能感受到廣告所帶來的體驗。比如，一些炫麗的廣告畫面或震撼的音響效果所帶來的感官體驗；動人故事所帶來的情感體驗；懸念廣告所帶來的思考體驗；酒店互動廣告中消費者參與其中環節所獲得的行動體驗；消費者感受到酒店品牌廣告與自己個性產生共鳴的關聯體驗。

    贊助、事件營銷等都是目前公共關系當中的主要策略，其創造體驗的原理是讓消費者在活動參與中獲得對品牌的全方位感受。2013年，加多寶集團除了繼續延續“正宗好涼茶+正宗好聲音”的合作，冠名第二季“中國好聲音”之外，還和浙江衛視聯合主辦“唱•飲加多寶，直通中國好聲音”活動，活動共分“征集唱飲好聲音”、“選拔直通好聲音”和“決戰加多寶好聲音”三個階段，歷時6個月。這些與加多寶品牌內涵相關的事件行銷活動，極大地提高了消費者的品牌體驗。
   目錄雜志、宣傳冊、新聞稿是一些常見的外部傳播工具。這些酒店VI設計的宣傳品中采用照片、故事、評論等元素給消費者帶來感官和思考的體驗。