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酒店標識的要素
Post by hotelcis, 2017-9-6, Views: 一些著名調研公司的調查結果為此提供了證據:明略行(Millward Brown)調研公司發現“品牌派生物”在消費者購買資金中所占的比例最大;Manning Selvage&Lee調研公司發現,品牌領導者不僅僅擁有讓人難忘的名稱和卓越的形象,而且還能帶給消費者品牌體驗。因此,體驗式酒店品牌塑造認為,品牌在消費過程中充當了體驗提供者的角色,消費者可以從酒店標識設計的品牌使用中獲得感官刺激、心靈觸動和靈感激發。
(三)要素
傳統酒店品牌塑造認為品牌是由名稱、標志、口號等構成的,企業、酒店想盡辦法把這些識別元素在各個物品和媒體上展示,如T恤衫、鑰匙扣、紀念章、臺歷、圓珠筆等等。這樣做的確能夠獲得大眾的注意力,但對于吸引消費者而言還遠遠不夠。消費者不會因為看到這些酒店品牌的元素漂亮而購買產品或服務,真正打動他們的是酒店品牌相關的活動以及與消費者的聯系。
(四)策略
在傳統的酒店品牌塑造過程中,建立強勢品牌的策略就是建立品牌知名度和品牌形象,這些強調的是消費者對品牌的認知程度,是一種單向傳播的策略。而在體驗式酒店品牌塑造過程中,建立強勢品牌的策略是建立品牌與消費者之間的感官、情感、創新性以及生活方式的聯系。通過建立體驗,人們已經把品牌當作他們生活方式的一部分。例如,人們去星巴克是為了獲得一種休閑輕松的自由空間,他們的生活本該如此,而星巴克通過咖啡館這一載體融入了人們的這種生活方式。
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