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酒店標識品牌塑造對比
Post by hotelcis, 2017-9-6, Views:(四)分析方法
傳統營銷強調科學的調研方法,在分析消費者行為時,常用一些定量的方法,如大樣本的問卷調査等等;而體驗營銷則在重視定量調查的同時也較多地采用了探索性的方法,如深度訪談、焦點小組法等等,從一些定性的材料中發掘消費者的心理感受。
四、傳統酒店品牌塑造與體驗酒店品牌塑造的對比
施密特教授從四個方面對傳統品牌塑造與體驗式品牌塑造(Experiential Brand Building)進行了比較((美)伯納德•施密特.體驗營銷:如何增強公司及品牌的親和力[M].北京:清華大學出版社,2004):
(一)性質
傳統酒店品牌塑造把品牌等同于標識——而且僅僅是標識而已。這些標識是靜態的,用以表明所有權和保證質量,從而與競爭者相區分。傳統酒店的標識設計品牌塑造忽視了品牌非常重要的本質,即品牌是感覺、情感和認知關聯的源泉,而這些又會帶給消費者難忘而有價值的品牌體驗。在游客們看來,迪士尼樂園絕不僅僅只是一個有一些卡通人物的主題樂園,更主要的是這些場景和人物帶給游客童話般的體驗。
(二)角色
傳統酒店品牌塑造認為品牌在人們消費過程中扮演的是用于區隔的標識的作用,因此特別注重酒店品牌的視覺設計。然而,這些酒店品牌標識以及相應的產品質量并不足以讓消費者做出最后的艇決策,影響最后決策的重要因素是品牌體驗。
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