1.感官體驗是最基本的反應，它是眼、耳、口、鼻、身在與外界進行信息交換過程中所感受到的愉悅感。
2.情感體驗指把沒有生命的物體擬人化，它也包括人與人之間情感的傳遞。
3.成就體驗是指在實現了基本的生存和安全需要后，對自我尊重和自我實現需求的追求。
4.精神體驗表現為對世俗名利的舍棄和對高雅情趣的追求。
5.心靈體驗是人對生命最本質問題的關注而產生的體驗，如宗教體驗，這種體驗只可意會，不可言傳。
    南開大學的陳英毅和范秀成根據共性的已有知識，以及成功酒店、企業的卓越實踐，將顧客體驗分為娛樂體驗、審美體驗、情感體驗、生活方式體驗和氛圍體驗等五大類。酒店、企業可采取的體驗營銷策略分別是娛樂營銷、美學營銷、情感營銷、生活方式營銷和氛圍營銷。

1.娛樂營銷就是酒店、企業巧妙地寓銷售和經營于娛樂之中，通過為顧客創造無所不在的娛樂體驗來吸引顧客，達到促使顧客購買和消費的目的。
2.美學營銷是以滿足人們的審美體驗為重點，經由知覺刺激，提供給顧客以美的愉悅、興奮與享受。
3.情感營銷以消費者內在的情感為訴求，致力于滿足顧客的情感需要。
4.生活方式營銷就是以消費者所追求的生活方式為訴求，通過將酒店的標識設計、產品或品牌演化成某一生活方式的象征客至是一種身份、地位識別的標志，從而達到吸引消費者、建立起穩固的消費群的目的。