比如，一位客人打電話給集團位于芝加哥的總部，要求預訂在舊金山的會議室，總部要給舊金山的凱悅酒店經理打電話查詢有沒有場地，需要預訂的客戶要等待幾個小時或是幾天才能得到答復。有時不等答復過來，本應到手的客戶已經另尋他處了。而新的系統使得凱悅能夠在任何一家聯網酒店向網上任何一家異地酒店進行場地查詢。并且預訂會議室。
      西雅圖喜來登酒店的營銷總監溫迪•邦維休說，自動化對他們的業務非常重要，客戶已經看到了巨大的變化，辦公自動化與其他的高科技通信技術共同促進著酒店的發展，例如移動電話，銷售人員可以遠距離撥打和收聽。移動電話常常與手提電腦連在一起，聯絡客戶并與總部保持聯系。有了移動電話就不用在會晤客戶以后四處尋找電話，而且還把等待時間減到了最少。還有一些銷售人員用語音郵件(或“錄音電話”)與本部和客戶聯系。語音郵件提供的是“私用”電話號碼，來電情況可以隨時查看，這種郵件有24小時運行的優勢(即使在銷售部下班的情況下)。
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     還有其他先進技術，使當今的酒店銷售人員能夠把大量時間用在銷售上。計算機前沿技術可以提高酒店標識設計公司的工作效'率和職業化特征，為銷售人員節省了更多的時間去做他們本職應做的工作，即到有客源的地區去銷售客房和會議場地，并且將注意力集中在其潛在客戶的需求上。