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酒店的VI設計和酒店管理的模式
Post by hotelcis, 2017-5-10, Views:(二)銷售經理
銷售經理通常向銷售人員分配銷售區域和具體的銷售工作量,監控每名銷售人員的工作過程并完成他們自己的銷售額,因為酒店的經營模式不同,其酒店的VI設計和管理的模式也有各自的特點。
(三)助理銷售總監
此職位的員工主要協助酒店銷售總監的工作。其負責的工作范圍包括管理銷售辦公室、監管銷售人員的工作、完成自己的銷售額。如果銷售辦公室由一名銷售經理負責,這個職位就會成為助理銷售經理。
(四)銷售部員工或銷售代表
銷售部員工是酒店銷售部門的骨干力量,他們的責任是接觸客戶,爭取生意并為客戶提供后續服務支持。
(五)銷售部文員
銷售部文員的工作是管理銷售部日常的文檔工作,使銷售人員能有更多的時間去會見客戶。一名合格的銷售部文員對于銷售的程序管理十分重要,并且可以為銷售人員準備相關的客戶材料。
三 三項經典的組織原則
酒店的銷售辦公室必須組織合理,使每名人員都清楚自己的職責、權力和應完成的工作。每個銷售辦公室都應該執行三項經典的組織原則:
(1)指令發出的一致性——保證每名員工只有一名直接上司。
(2)權力與責任的共存——向員工發出工作指令的同時,也應當相應地授權。
(3)管理范圍的調控——督導監管銷售人員的人數不應超出其力所能及的范圍。
四 成功的銷售人員所具有的特性
成功的銷售人員具有如下特性:
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