8.客房部房態日志主要記錄著房間的分配情況和細節，是非常重要的房態參考資料。
9.大多數酒店使用三種歸檔系統主檔案、客戶檔案、追蹤檔案。
10.互聯網給銷售辦公室帶來了極大的便利，使銷售辦公室逐步實現自動化。
知識鏈接
一、大型酒店和小型酒店銷售部的差異
       每個酒店，無論VI設計的規模大小，都需要某種形式的銷售部從事各種促銷工作。在小型酒店中，銷售人員通常處理各種類型的業務，包括拜訪會議策劃人、旅行代理商、旅游承包商以及其他潛在的客戶。更小的酒店可能要將銷售業務并到其他部門之內，或是干脆由總經理直接指導銷售工作，通常是由總經理每周特別安排一天做銷售訪問。任何規模的酒店都會使用一些非銷售人員來協助銷售工作。例如一個餐飲服務員工和兩個前臺員工每人每周向目標客戶進行5次訪問，那么每周將有15次訪問，一年共計有750次訪問。
      

       大規模運營的酒店通常會有專業的銷售人員和獨立的銷售部。如果可能的話，最好有專職人員從事會議銷售工作。在大型酒店中，專業分工更為細致，有針對不同細分市場的銷售人員。有人專注于協會業務，有人專門負責公司業務，有人則集中于促銷獎勵旅行市場。這種專業化分工顯然只適用于連鎖集團企業。當然，成功的銷售并不一定非要進行如此細的分割，但是這種組織形式所顯示的是每個細分市場都有獨特的需求。