2.操作贊助活動
       酒店可以贊助的活動包括教育事業、文化活動和殘疾人事業等，實際工作中需要根據酒店的經營需要和社會影響程度確定。
       根據贊助活動內容、贊助形式、所需費用和活動影響等，對贊助活動的效果進行預測，擬訂可行性方案。
       在組織聯系之前，要先落實好具體時間、地點和參與人員等。
       提前聯系并邀請媒體和記者，發放資料并核實具體人員。
       安排領導講話與記者提問，舉行資金或實物的交接儀式。
(三)崗位考核方案
        達標業績：接待來訪參觀的顧客，熟練介紹酒店情況，公眾對酒店的認知度測評得分達到規定分數以上，占考核比重的10%。公關軟文的撰寫合格率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。按時完成公關活動中的各項執行工作，各部門相關人員和酒店標識設計公司對其協調工作的滿意度得分達到規定分數以上占考核比重的10%。整理分析客戶資料，客戶資料的完整率和歸檔及時率均達到100%，信息和預測的提供準確，占考核比重的10%。
        顧客評價：顧客滿意度達標，占考核比重的30%。
        工作能力：儀容儀表合格，公關工作服務質量達標，占考核比重的30%。

第十章  工程部崗位管理
第一節  工程部基本情況
一、工程部的組織結構
        酒店工程部組織結構是工程部內部分工協作的基本框架。工程部通過事先規定工程管理的對象、工作范圍、工作地點、工作內容和聯絡路線等，保證酒店工程工作有條不紊、高效率地進行。
 

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