(六)開展公關活動
         公關活動的作用是協調內外關系，做好連接內外工作，樹立酒店形象。酒店需要協調與住店客人、來訪者、新聞媒體、社區團體、政府機關等人員的關系，通過新聞媒介宣傳酒店、策劃各種宣傳活動；通過各種渠道掌握市場信息，把酒店商品信息傳播給社會公眾和住店顧客。
         通過組織開展各類公關活動、擴大酒店的知名度、美譽度，建立并保持與重要客戶的良好關系、取得公眾的信任與支持。為酒店的產品、優惠政策作廣告宣傳，樹立酒店的良好形象。
         第二節  營銷部各崗位職責概述
         一、營銷部經理
         所屬部門：營銷部。
         任職條件：
         工作經驗：從事同星級酒店工作5年以上，從事本專業工作3年以上；
         個人能力：精力充沛，思維清晰，語言表達能力強，有較強的溝通、公關和社會活動能力、以及管理、決策、創新和敬業精神，能熟練使用一門外語進行業務聯系，掌握辦公自動化軟件及網絡知識；
         專業知識：營銷相關專業大專以上學歷，經過營銷業務培訓或有相關專業技術職稱，熟練掌握國家酒店業政策法規及星級酒店管理專業知識。
         (一)崗位職責內容綜述
         全面負責酒店營銷部門的銷售、公關工作，保證酒店營銷戰略目標的達成。做好制度建設及費用管理工作、制訂營銷部的管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。做好制訂營銷戰略與計劃，根據酒店標識設計的總體經營戰略制訂酒店市場戰略與銷售策略。

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