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酒店門面的VI設計
Post by hotelcis, 2017-4-25, Views:嚴格禁止與工作無關的人員在中控室逗留。
果斷、鎮定、靈活地指揮、控制、處理各類緊急事件。
(三)崗位考核方案
達標業績:工作計劃完成率達到規定百分比,占考核比重的30%。
顧客評價:顧客滿意度合格,占考核比重的30%。
工作能力:儀容儀表合格,考勤達標,工作質量合格,領導滿意度達標,占考核比重的40%。
五、大門保安員
所屬部門:安保部。
任職條件:
工作經驗:有相關崗位工作經驗;
個人能力:儀表端莊,身體健康,精力充沛,能夠迅速、妥善處理各種突發事件;
專業知識:初中以上學歷,接受過相關的崗位培訓,熟悉酒店安全管理知識。
(一)崗位職責內容綜述
維持好門口秩序,保證門口的暢通。掌握顧客的動態,阻止衣冠不整的人員以及狀態不正常的人進入酒店,與其他崗位的保安員協同,一接到報警即趕赴現場處理情況。
(二)職能描述
1.整齊著裝,禮貌上崗
按要求著裝,儀容整潔,精神飽滿,使用“請”“謝謝”“您好”等禮貌用語,自然大方,遵守文明執勤的工作制度。
對外來人員的詢問應給予及時、準確的答復,并給予力所能及的幫助。
對進出VI設計的酒店車輛應給予禮貌的迎接和歡送,必要時要敬禮,表示尊重。
2.檢查出入證件并做好登記
對出入人員的身份、證件進行嚴格的檢查登記,嚴禁無關人員進入。
對外來辦事人員問明來意,檢查證件后,及時與相關部門聯系。
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Tags: 酒店門面的VI設計
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