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酒店標識設計的崗位考核

Post by hotelcis, 2017-4-27, Views:

         下達標識設計的產品銷售目標,監督并指導員工的日常工作,對其工作績效進行考評。
         完成領導交辦的其他工作。
         (三)崗位考核方案
         達標業績:組織開展標識設計的酒店會議銷售業務,確保按時完成銷售任務。會議銷售個人任務按時完成率達到規定百分比,占考核比重的10%。會議銷售團體任務按時完成率達到規定百分比,占考核比重的10%。會議銷售額達到規定數額,占考核比重的10%。
         顧客評價:顧客對銷售服務過程的滿意度評價達到規定分數以上,占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。顧客有效投訴件數不超過規定次數,占考核比重的10%。
         管理能力:各項費用有效控制,節省率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。會議銷售工作記錄差錯率不超過規定百分比,占考核比重的10%。下屬員工技能提升率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。部門違規事件不超過規定次數,占考核比重的10%。
         五、宴會銷售主管
         所屬部門:營銷部。
         任職條件:
         工作經驗:有3年以上酒店一線待客服務工作經驗;
         個人能力:語言表達及溝通能力強;
         專業知識:銷售或酒店管理專業專科以上學歷,熟練掌握國家旅游政策法規,掌握一定的財務知識、營銷專業知識、星級酒店管理知識,了解經濟法、公司法、合同法及有關涉外法規。
 

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Tags: 酒店標識設計的崗位考核 
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