出現突發事件時，要負責保護現場。遇到火警指令時要沉著冷靜，迅速趕赴現場撲救，并做好上報工作。
          (二)職能描述
         1.著裝整齊，準時上崗
          到指定地點集合，按照規定著裝，保持儀容儀表整潔。
          按時到達崗位，參加班前會議。
          做好交接班記錄，并跟進之前的工作事項，查看崗位內設施設備是否有破損。如有發現標識設計的物品破損，需上報維護。
          2.接崗輪換，認真執崗
          進入崗位工作狀態，巡查所屬區域內的治安、公共設施設備如標識設計的標識牌、消防器材等是否有問題，如有異常情況，及時向上級匯報。
          巡查崗位區域內是否存在違規操作，是否存在安全隱患，若有異常情況及時做好補救工作并向上級匯報。
          用餐時間應輪流換班，帶好通訊設備，保證無空崗。
          巡查崗位區域內是否有推銷人員，若有應及時勸阻，并做好相關登記。
          3.做好交接，謹慎離崗
          執崗結束時，到指定的地方集合，參加總結會，并做好相關記錄。
          做好交接班記錄，把需要跟進的事務交接給下一班，做到安全、放心離崗。
          (三)崗位考核方案
          達標業績：工作計劃完成率達到規定百分比，占考核比重的30%。
          顧客評價：顧客滿意度合格，占考核比重的30%。
          工作能力：儀容儀表合格，考勤達標，工作質量合格，領導滿意度達標，占考核比重的40%。
          第九章  營銷部員工崗位管理
          第一節  營銷部基本情況
          一、營銷部的組織結構
          營銷部是酒店龍頭部門、核心部門，擔負著酒店招徠客源、建立銷售網絡、推銷產品、對外聯絡、提高知名度、樹立形象，獲得良好經濟效益和社會效益的重要責任。