十一、宴會銷售專員
      所屬部門：營銷部。
      任職條件：
      工作經驗：1年以上相關工作經驗；
      個人能力：溝通能力及抗壓能力強；
      專業知識：銷售或酒店管理專業，中專以上學歷，熟練掌握國家旅游政策法規及營銷、酒店管理專業知識。
(一)崗位職責內容綜述
       運用各種銷售策略與技巧，宣傳和推介酒店的宴會及服務產品，并對宴會服務事項予以跟進和落實，以確?？蛻魧ρ鐣盏臐M意度。負責來訪客戶參觀和咨詢的接待工作，介紹酒店宴會服務和設施設備及相應的銷售政策。根據銷售工作計劃，拜訪或電話訪問潛在客戶，并做好工作記錄。負責與有意向的客戶就宴會的各項細節、標識設計和價格等事宜進行洽談和確認，直至簽訂協議。實地檢查宴會場地布置和菜品設計等前期準備工作，保證符合客戶的宴會預訂要求，與相關部門協調落實宴會接待服務事項。在宴會進行過程中，協助宴會主辦方做好赴宴顧客的招待與服務工作，以保證客戶對酒店宴會服務的滿意度。宴會結束后向客戶發函致謝，并征求客戶對宴會服務的改進建議。
 

(二)職能描述
       1.接受電話咨詢
       接到客戶咨詢電話，應禮貌地向顧客作自我介紹，并報出酒店名稱；主動為顧客介紹酒店宴會標準、酒店標識設計和場所，并推銷本酒店的特色菜品；詢問顧客宴會預訂標準，根據顧客需求向顧客推薦適合的宴會等級及標準，與客戶約定具體的時間來酒店參觀場地和詳細洽談。
 

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