三、安保部領班
         所屬部門：安保部。
         任職條件：
         工作經驗：1年以上安保工作經驗者；
         個人能力：高中專以上學歷，有較強的責任意識；
         專業知識：接受過保安專業培訓，熟悉酒店安全管理工作。
         (一)崗位職責內容綜述
         在安保部主管的領導下開展工作，直接對主管負責。聽從主管的指導，在安全工作的實施中起帶頭作用，對保安員的工作進行具體考察，第一時間發現員工問題所在，進行妥善處理定期帶領保安員檢查酒店VI設計的各通道，發現漏洞及時整改；走動管理，隨時監督，檢查員工在崗期間的儀容儀表和值班工作質量；協助其他部門做好接待工作；嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄表。
         (二)職能描述
         1.日常工作任務
         協助主管制訂相關工作計劃，并配合監督實施。
         適時檢查當值員各項值班記錄。
         做好消防巡查工作，發現問題及時報告主管并協助解決。
         完成上級交辦的其他任務。
         2.下屬員工管理
         掌握員工思想和工作情況，團結員工，發揮團隊精神。
         檢查當班員的儀容儀表，督促做好值班崗位環境的清潔工作。
         協助領導做好員工考核工作。
         (三)崗位考核方案
          達標業績：工作計劃完成率達到規定百分比，占考核比重的30%。
          顧客評價：顧客對安保服務的滿意度評價達到規定分數以上，占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。顧客有效投訴件數不超過規定次數，占考核比重的10%。