根據酒店市場戰略與銷售的需要，輔助公關主管編制公關、廣告等各項市場計劃。組織開展市場營銷活動，組織并監督銷售人員開展銷售工作，以確保銷售目標的達成。督促各類公關活動按計劃開展，達成酒店公關的戰略目標。根據酒店營銷工作需要、參與營銷部員工的招聘與考核工作。建設酒店的銷售隊伍，并核準各銷售主管的任免提議。
         (二)職能描述
         1.銷售策略的制訂和落實
         制定部門各項制度和工作程序，向下屬銷售主管布置任務，并指導執行。
         協同其他部門，根據市場和酒店的實際情況，制定合適的價格策略和產品組合方案。
         根據酒店市場戰略與銷售策略，組織各銷售主管編制酒店各分項銷售計劃。
         按計劃組織實施營銷公關活動，指導各銷售組的人員開展銷售工作并進行檢查，確保銷售目標按期完成。
         監督并指導酒店標識設計的廣告計劃的制定與執行，保證酒店廣告的到位、高效。
         嚴格按照標準控制酒店營銷部經費開支，包括市場調研、銷售、公關活動經費等，監督各項經費的使用情況。
         2.客戶管理工作
         組織開展市場營銷工作，督促下屬按時完成客戶走訪與關系維護、及時處理客戶意見。
         組織建立客戶檔案系統，督促相關人員及時整理并做好客戶檔案歸檔、調閱與保管等工作。
         3.下屬員工管理
         做好對下屬員工的管理工作，組織開展對各銷售主管的培訓，不斷提高主管的銷售技能與管理能力。