②對收集到的信息進行整理和分析研究，從酒店實際出發，確定可能發生的危機問題及概率。③調查分析酒店出現此類危機的原因以及處理意見。在預防階段，酒店應設想到最壞的情況，尤其是隱性危機的應對策略。
         2、成立公關危機管理機構
        管理機構的設立是公關危機管理的組織保障。一般來講，酒店VI設計公共關系危機管理機構要合理配置人員的專業、能力和職務，科學合理的人員結構有助于協調酒店的整體力量，有效地解決危機事件。該機構要明確辦公地點，承擔如下任務：預測和評估可能發生的危機；編制危機管理手冊；準備危機處理相關材料；確定并訓練發言人；組織危機預演等。
        3.確定危機預防的原則
        危機的突發性、復雜性和時效性，常會給危機顱防帶來困擾。為了確保在危機預防階段能夠有序地監測和預警，酒店必須明確全體員工共同遵守的原則：資料來源的準確記錄；不小題大做；不隨便歸因；不做無謂的爭論；不隨意發表敏感言論等。
        4.明確工作程序和責任要求
        危機預防階段，酒店VI設計必須依據危機管理的理論和實踐，明確主要的工作步驟；同時必須設定多種方案，特別是進入危機處理時各個崗位的工作人員的責任要求必須明確具體，如人員怎樣召集、準負責廳內部護制、誰負責對外溝通、誰負責傳達指令、事件處理的時間安排等。
 

（注明：轉載請注明來源于人和時代酒店vi設計 http://www.2v-city.com ）

說明：本設計百科內容來源于網絡，僅供學習，版權歸原作者所有。如有侵犯版權，或者錯誤，請與我聯系，我會及時處理！謝謝。