作為酒店標牌制作公司公共關系的客體，公眾包括所有與酒店利益相關、相互作用和相互影響的群體、組織與個人的總和。根據與酒店的所屬關系分類，可將公眾分為內部公眾與外部公眾。員工是酒店直接面對而最接近的公眾，是組織賴以生存與發展的細胞，是酒店內部公眾的主體。在組織的外部公眾中，一般來說，消費者公眾、傳播媒介公眾、社區公眾、政府公眾等對酒店標牌制作公司的發展影響比較大。酒店公共關系的客體同樣具有三個特征。
         1.廣泛性
         酒店的市場需求具有明磁的分散性，而且酒店是面向全社會服務的組織，與其生產經營和眼務發生關系的組織和個人范圍非常廣泛。其中相關聯的組織就包括政府、主管部門、旅行社、旅游交通藹門、航空公司、各類媒體、業務合作單位、其他酒店等；個人的范圍就更加廣泛，包括各行各業，各種年齡、身份、膚色、種族的人群。
         2.同質性
         同質性是指酒店公共關系中的客體具有某種共同性，必須是與酒店這一特定組織相關的公眾。這些公眾因共同需求、目的、問題、興趣聯結在一起的，與酒店存在著潛在的或現實的利益關系，對酒店的生存和發展具有影響。只有存在著同質性，才能與酒店發生聯系和相關作用，成為酒店的公共關系客體。
         3.可變性
         酒店的公眾不是一成不變的，在社會發展和酒店發展的不同時期都會表現出不同的特點，表現出不同的價值觀念和消費行為特征。

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